克里夫兰/底特律区域客户总监

加入我们的行业先锋与我们领先的支付工作。对于企业来说，这是一个越来越重要的领域，我们正在继续更深入地了解他们的需求，识别证据缺口，并塑造付款人的环境。我们致力于创造和提供高价值的市场准入解决方案，在支付宝领域的创新工作得到高层的认可和重视。

主要客户主任是一个专门领导团队的成员，负责推进目标卫生系统的可及性覆盖，以及为美国目标区域市场准入客户制定和实施战略。该职位的职责范围涵盖AZ的所有业务，并将专注于:

• 在最高管理层与重点支付方和卫生系统建立并培养富有成效的业务关系
• 在支付方和卫生系统中，通过处方、治疗算法和医疗政策创造有利的获取渠道

为了在这一职位上取得成功，KAD将与合同战略团队和定价运营团队合作，在整个产品组合中执行AZ的品牌要求。这一角色将通过针对区域支付者和卫生系统中的适当影响者和决策者，建立协作关系。此外，KAD将负责培养牢固的关系，直接推动与客户的谈判，并通过合作伙伴关系促进增长。

该职位基于地理位置，需要在美国出差。

主要职责

• 拥有并发展与C-Suite、关键利益相关者(包括委员会成员、高管、临床IT、采购、医疗主管)的关系，以了解他们独特的业务需求、模型和战略挑战为目标
• 确保AZ内部所有利益相关方的协调一致，包括当地面对客户的团队、市场准入、市场营销、政府事务和医疗部门，以实现客户参与的最佳协调，从而实现AZ产品的全部价值
• 制定战略性客户计划，推动客户计划/战略在组织内的一致执行，充分参与面对客户的角色和AZ的销售领导，建立清晰、可衡量的业务目标和kpi
• 在客户组织中建立强大的网络关系发展和加强与客户高层领导和决策者的关键关系
• 告知和建议品牌和销售领导的地理机遇和风险
• 专注于最具影响力的产品发布和增长案例，推动销售的绝对增长
• 理解并获得所有合作伙伴的交易/不交易合同策略
• 与AZ的跨部门合作伙伴(如品牌、合同策略、运营等)积极识别和解决跨客户的问题和挑战。
• 与客户提出并谈判关键的交易条款，或就新的定价和国家PBM规定的决策向PBM下游客户提供见解
• 与客户合作，确保医疗政策是科学的，并确保覆盖政策在推出时与品牌策略一致
• 通过旨在维持或改善关键客户品牌渠道(如渠道/方案开发)的策略，推动投资组合增长
• 针对共同的优先事项/共同利益，为卫生系统建立可持续合作，以实现长期价值
• 通过吸收市场洞察力、客户和AZ的优先事项，监测和评估不断变化的市场格局，以适应AZ与区域支付者和卫生系统(如MACRA、MIPS、预付款模式等)合作的方法

基本要求

• 学士学位或同等工作经验
• 5年以上药学支付方和/或卫生系统领域的专业经验
• 在定义和执行复杂的客户体验路线图的同时，推动创新结果的战略影响的可证明的跟踪记录
• 具备与客户建立可靠关系的能力
• 具有较强的商业头脑、谈判和表达能力
• 与有组织的客户打交道的经验，最好是在C-Suite级别，并提供产品组合的价值主张
• 较强的客户沟通技巧和谈判能力
• 了解市场动态和竞争环境
• 具备与同事合作和影响同事的能力，并根据客户需求教育管理层
• 能够从大客户那里学习和应用科学和临床数据
• 在团队中(包括跨职能团队和内部/外部网络)独立工作和推动合作文化的有效性
• 结果高度集中
• 能够旅行至少60%以上的时间

预期的要求

• 有客户管理经验，熟练掌握合同、市场营销和流程设计
• 深入了解专科护理市场和专科报销模式
• 了解财务概念和合同问题，包括法律和最佳价格影响
• 有销售管理或综合管理经验
• 有制药公司、卫生系统或管理医疗机构的管理医疗经验

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