争议解决-合作解决分歧

写的

Emma Barton,阿斯利康联盟与整合管理总监欧洲杯微信买球

所有伙伴关系的动态和不断发展的性质使得在合作过程中的某个时刻出现纠纷是不可避免的。重要的不是它们发生了,而是如何处理它们。

重要的是要以一种管理与争议相关的商业风险、人的风险和法律不确定性的方式来努力解决问题。还必须考虑对合伙企业和合伙公司的更广泛影响,以便将对两者关系的任何损害降至最低。

争议的三个来源(以及如何避免它们):

1)合同

可能有一些条款有待解释,或者合同可能在某些方面保持沉默;某些领域可能是争论的焦点。降低风险的一个积极步骤是确保合同明确规定了任何潜在争议领域的决策者是哪个合作伙伴。升级过程也应该清晰地记录下来。

2)财务和业务文件

随着合作和联盟的进展,目标和项目范围可能会发生变化,必须做出运营决策。如果没有明确的决策记录以及决策背后的逻辑,风险就会产生。确保以一种清晰和明确的方式获取决策是关键减少纠纷风险

3)外部因素

例子包括改变政府或监管要求;竞争对手的新数据或合作伙伴公司战略重点的变化。定期的合同审查和更新对于确保合同符合当前情况至关重要。

争端可能有几个来源,但目的总是以客观的方式解决它们,最大限度地减少对合作关系的损害。从双方的角度评估问题,了解对双方的影响以及潜在的妥协立场是至关重要的。


在这一点上,联盟管理者的关键作用是协调讨论,避免情绪化或有偏见的语言,以减少双方之间的紧张关系,并对双方面临的挑战采取冷静的看法。联盟经理处于独特的地位,可以作为整体伙伴关系的倡导者,并推动客观的对话。他们可以通过以下几个简单的原则来做到这一点:

  • 建立一个有重点的解决方案团队,包括适当的跨职能专家和关键利益相关者(例如,法律、财务、技术专家),并由他们的对应方反映
  • 确保问题是清晰的,冷静的和简洁的定义
  • 识别并评估对每个合作伙伴的潜在业务影响和风险
  • 推动各方就未来道路的选择进行目标和公开讨论,并确保明确记录下下一步和潜在结果,并以书面形式达成一致。

及时提供法律咨询是关键

在小组委员会或工作流级别出现的任何争议的本能是在该治理级别的技术团队之间寻求解决方案;在这些早期阶段,探索问题的差异和选择是一个有价值的方式,以刺激的想法,一种前进的方式。当一个问题进入争端解决治理过程时,明确合同立场是至关重要的;法律顾问可以就你的立场的相对优势提供见解,并帮助确定文件,以提供对该问题的不同观点。

如果当事人之间无法达成解决,争端解决的最后阶段通常是在外部当事人的支持下进行仲裁或调解。通常这是双方都希望避免的一步。但是,如果用尽了所有其他办法,这可能是达成决议的唯一办法,在这一点上,内部法律顾问对于向有关的外部各方通报情况将是非常宝贵的。

建设性地前进

一旦双方达成了解决方案,双方争议解决团队之间共同商定的可靠沟通计划可以帮助团队在积极的基础上向前推进,共同的目标是在实施前获得执行利益相关者的批准。

争执对合作和合作伙伴关系的影响可能是深远的。通过联盟运行状况检查和学习回顾及时进行评估,是支持未来工作的有价值的一步,也是联盟管理者可以执行的关键服务之一。

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